お買い物ガイド

京都の自社倉庫より、お届けします。

配送エリア

日本国内のみ。北海道・沖縄・離島も承ります。

配送料

全国一律 ¥660（税込）。追加の地域料金はありません。
商品合計 ¥6,600（税込）以上で送料無料。

発送までの目安

お支払い確認後、通常1〜3営業日以内に発送します。土日・祝日および年末年始は休業します。

配送方法

追跡可能な通常宅配便。配送会社は当店で手配します。日時指定は現在承っておりません。

お届けの目安

発送後、通常1〜3日程度。北海道・沖縄・離島は3〜7日程度かかる場合があります。天候や交通事情、繁忙期により遅れる場合は、個別にご案内します。

発送元

京都の自社倉庫。返品先はご連絡をいただいた後にご案内します。

返品・交換について

お客様のご都合による返品

商品到着日を含む8日以内に、注文番号と返品希望の商品を hello@sugikodo.com へご連絡ください。未開封・未使用で、付属品と商品パッケージがそろったものを承ります。ご案内後7日以内に、追跡可能な配送方法でご返送ください。

返送送料はお客様負担です。最初にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。送料無料のご注文に、後から発送時送料を請求することはありません。開封・使用済みの商品や、お客様のもとで破損・汚損した商品の、お客様都合による返品は承っておりません。

破損・不良品・お届け間違い

商品と梱包の状態がわかる写真を添えて、お早めにご連絡ください。確認後、当店負担で交換または返金いたします。在庫がない場合は返金にて対応します。到着後8日を過ぎて不具合が判明した場合もご相談ください。これらのご案内は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

キャンセルと返金

発送前のキャンセルはメールで承ります。発送済みの場合は上記返品条件が適用されます。返品到着・状態確認後、通常5営業日以内に、元のお支払い方法へ返金手続きを行います。カード明細への反映時期はカード会社により異なります。

通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。当店の返品条件をご確認のうえご注文ください。事前のご連絡なく、本社住所へ商品を返送しないようお願いいたします。

お支払いについて

表示価格はすべて日本円・税込です。クレジットカードによる前払いで、Stripe の決済画面でお支払いいただけます。ご注文確定時に決済されます。商品代金と送料以外の決済手数料はいただきません。

運営会社は株式会社ループです。カード明細や決済画面に「LOOP」「GoodsMart」等、決済アカウントの名称が表示される場合があります。

お困りの際は

hello@sugikodo.com
ご注文後のお問い合わせには、注文番号をお書き添えください。